Politique de confidentialité de slotStake

Chez slotStake (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web slotStakeCasino.ca et nos services. En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données

Le contrôleur des données personnelles est slotStake, une société enregistrée au Canada. Pour toute question ou préoccupation concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse : [email protected].

2. Catégories de données collectées

Nous collectons différents types d’informations personnelles nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services, notamment :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Adresse IP
  • Date de naissance et sexe
  • Données liées à l’appareil et au navigateur
  • Historique d’utilisation, y compris les heures d’accès et interactions
  • Informations de compte et profil utilisateur
  • Données de paiement et d’historique des transactions
  • Documents fournis pour la vérification d’identité et la conformité légale
  • Données sensibles optionnelles (par exemple santé ou origine ethnique) si fournies volontairement
  • Informations provenant de tiers pour la détection de fraudes et le jeu responsable

3. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services
  • Vérifier votre identité et confirmer que vous êtes en âge légal de jouer
  • Traiter les paiements, dépôts et retraits
  • Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
  • Vous informer des mises à jour de votre compte et des changements de service
  • Organiser des promotions, bonus et compétitions
  • Personnaliser votre expérience et le contenu affiché, avec votre consentement
  • Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
  • Produire des statistiques agrégées et des rapports internes

4. Bases légales du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux réglementations canadiennes applicables, nous traitons vos données sur la base de :

  • Votre consentement explicite lorsque requis
  • L’exécution d’un contrat (notamment nos conditions d’utilisation)
  • Nos obligations légales, notamment en matière de conformité réglementaire
  • Nos intérêts légitimes, tels que la prévention des fraudes et l’amélioration du service, dans le respect de vos droits

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique et pour respecter les exigences légales canadiennes. En général, nous conservons les données jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’auto-exclusion, d’enquêtes réglementaires ou de procédures judiciaires.

6. Préférences marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Assurer le fonctionnement sécurisé et optimal du site
  • Mémoriser vos préférences et informations de connexion
  • Analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur
  • Afficher des publicités personnalisées, avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

8. Partage et transfert international des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services de confiance (ex. processeurs de paiement, fournisseurs IT)
  • Les autorités légales ou réglementaires, si requis par la loi
  • Agences de vérification et de prévention de la fraude
  • Entités affiliées au sein de notre groupe d’entreprises
  • Parties auxquelles vous avez donné votre consentement

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection, conformément aux normes internationales et à la LPRPDE.

9. Sécurité de vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l’industrie afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues pour garantir leur efficacité.

10. Vos droits en matière de protection des données

En vertu des lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles et savoir comment elles sont utilisées
  • Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
  • Limiter ou vous opposer à certains traitements, notamment marketing
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
  • Recevoir vos données dans un format structuré et portable
  • Refuser la prise de décision automatisée ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les délais légaux.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Comment déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Pour plus d’informations, consultez le site officiel : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Ressources supplémentaires sur le jeu responsable

Nous encourageons tous nos utilisateurs à pratiquer un jeu responsable. Pour obtenir de l’aide ou des conseils, vous pouvez consulter :

Dernière mise à jour : 28.05.2025